踐行服務(wù)至上，共筑旅游盛宴 | 泰山文旅集團(tuán)十一黃金周亮點(diǎn)紛呈

在國慶黃金周期間，泰山文旅集團(tuán)各項(xiàng)目精彩不斷，亮點(diǎn)紛呈。集團(tuán)全體員工秉持“以客為本，服務(wù)至上”的理念，從晨曦初照至夜幕降臨，始終以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，為泰山旅游注入無限活力，增添絢麗色彩。一、10月1日-2日，上萬名游客身穿印有“中華泰山，國泰民安”字樣的泰山文旅集團(tuán)紅色御寒服，在山頂集體合唱《歌唱祖國》、《我和我的祖國》，營造濃厚的國慶氛圍，以獨(dú)特形式慶祝新中國成立75周年。二、泰山文旅集團(tuán)“泰安印象”項(xiàng)目10月1日盛大營業(yè)，在這里，廣大市民和游客既能領(lǐng)略獨(dú)特的民俗文化，又能品嘗地道的泰安特產(chǎn)，更能在互動(dòng)體驗(yàn)中加深對(duì)泰安、泰山的了解。假日期間，廣大職工們忙碌的身影穿梭在人群中，用細(xì)致入微的服務(wù)引領(lǐng)游客感受泰安獨(dú)特的魅力。三、泰山文旅集團(tuán)聯(lián)合山東廣播電視臺(tái)綜藝頻道，在國慶假日期間于泰山桃花源景區(qū)隆重推出《快樂向前沖》全新賽道�；顒�(dòng)吸引上千名選手熱情參與，萬名觀眾慕名而來，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈非凡，座無虛席。此次活動(dòng)不僅顯著提升了泰山桃花源景區(qū)的知名度和影響力，還極大地促進(jìn)了肥城市及景區(qū)內(nèi)酒店、餐飲、住宿、商品銷售等行業(yè)的繁榮，為游客提供全方位的“吃、住、行、游、購、娛”體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重豐收。四、節(jié)日期間，紅門里街區(qū)“不倒翁小姐姐”身著精致的傳統(tǒng)漢服，駐足于古色古香的紅門里街區(qū)之中，與游客進(jìn)行表演互動(dòng)的同時(shí)發(fā)放飲品兌換券、泰山明信片；“泰山神啟”的講解員們熱情為游客講解泰山神啟神話傳說故事。五、泰山文旅物業(yè)國慶假期全員堅(jiān)守崗位，啟動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)主景區(qū)24小時(shí)不間斷保潔，共清理垃圾約272噸，為游客營造干凈整潔的游覽環(huán)境。六、泰山客運(yùn)公司精心準(zhǔn)備、周密安排，安全運(yùn)送游客約51萬人次，順利實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一假日工作目標(biāo)。公司全員秉持“以游客為中心”，踐行“換位服務(wù)”理念，值班人員在各游客中心、客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域，提供文明引導(dǎo)、購票指引、秩序維護(hù)等服務(wù)，并助力尋人尋物、應(yīng)急救助，以細(xì)致服務(wù)讓游客感受賓至如歸的溫暖體驗(yàn)。針對(duì)泰山景區(qū)客流量高峰，泰安旅汽在重點(diǎn)時(shí)段、熱點(diǎn)線路提高發(fā)車密度、開通定制專線，滿足游客個(gè)性化出行需求。假日期間，泰安旅汽協(xié)助泰山景區(qū)客運(yùn)、機(jī)場(chǎng)專線運(yùn)送游客近3萬人次，旅游車、班車出車200余臺(tái)。七、假日期間，泰山秀城在“敢當(dāng)號(hào)”泰山直通車的導(dǎo)流作用下，成為了游客絡(luò)繹不絕的文旅新打卡地。泰山文旅集團(tuán)“敢當(dāng)號(hào)”泰山直通車的正式運(yùn)行，打通了泰山通向泰城周邊景點(diǎn)的“堵點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了泰山景區(qū)到秀城的無縫對(duì)接，讓更多游客在游覽泰山之余，更好的欣賞泰安的景色之美、人文之美。八、在泰山封禪大典演出劇場(chǎng)，觀演游客絡(luò)繹不絕，2日-4日，項(xiàng)目開啟了雙場(chǎng)演出模式，假日期間累計(jì)接待游客約1萬3千人次，為更好服務(wù)游客，開設(shè)5個(gè)出票點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)每天18小時(shí)不間斷的銷票和取票。以國泰民安、民族融合為主基調(diào)，緊扣時(shí)代主題的演出，得到游客和社會(huì)各界的高度好評(píng)。九、為確保國慶期間紅門廣場(chǎng)及停車場(chǎng)運(yùn)營順暢，綠水青山公司強(qiáng)化服務(wù)保障，增設(shè)旅游咨詢臺(tái)，做好保潔與停車秩序管理。開展懸掛國旗、播放愛國視頻等形式多樣的活動(dòng)，營造濃厚節(jié)日氛圍。十、假日期間，集團(tuán)旗下酒店、民宿等經(jīng)營單位人流如織、熱鬧非凡。櫻桃園山莊、神秀宮、迎旭賓館、普照家園、泰安味道家常菜等酒店一房難求，芳香四溢的新品美食和細(xì)致入微的服務(wù)贏得游客廣泛贊譽(yù)。

十一、國山公司積極響應(yīng)并落實(shí)工作部署，增添人手、增設(shè)服務(wù)設(shè)施，在國慶期間取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績。在文創(chuàng)產(chǎn)品領(lǐng)域，公司不斷豐富產(chǎn)品線，精心打造特色項(xiàng)目，并合理規(guī)劃銷售點(diǎn)位，有效提升了盈利能力。節(jié)日期間，公司高層給予高度重視，專門成立了督導(dǎo)小組，以保障運(yùn)營平穩(wěn)進(jìn)行。十二、為確保游客享有優(yōu)質(zhì)游覽體驗(yàn)，假日期間集團(tuán)機(jī)關(guān)全員在紅門游客中心服務(wù)，積極維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)公共衛(wèi)生，定時(shí)清掃消毒，宣傳環(huán)保理念，引導(dǎo)游客文明游覽，共同營造了整潔、舒適的游覽環(huán)境，贏得了廣大游客的高度贊譽(yù)。泰山文旅集團(tuán)作為泰安市文旅高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵平臺(tái)，將持續(xù)推動(dòng)“文旅+”融合發(fā)展，提振消費(fèi)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。未來，集團(tuán)將繼續(xù)為游客打造更多充滿獨(dú)特魅力和創(chuàng)新思維的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，推動(dòng)泰安文旅產(chǎn)業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)輝煌”。