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      “粽”情端午,溫情服務(wù) | 泰山文旅集團端午假期期間服務(wù)再升級

      2024/6/11

      一年一度端午至,歲歲平安福相隨。隨著2024年端午節(jié)三天小長假的到來,泰山景區(qū)再次成為游客們心中的熱門之選,迎來了一波又一波的客流高峰。泰山文旅集團各子公司積極響應(yīng)、全力以赴,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的關(guān)懷,確保每一位游客在泰山度過一個愉快、難忘的假期。我們用心準備,只為讓游客們乘興而來、滿意而歸,保障端午假期工作完美收官。

      泰山景區(qū)客運公司著力提升標準化、親情化、精準化、超值化服務(wù)水平,做好假期期間客運服務(wù)工作,節(jié)日期間共服務(wù)游客15萬余人。公司開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶、應(yīng)急救援等客運服務(wù),端午期間共幫助游客尋找手機、身份證、背包等物品60余件,幫助尋找走失家人及救助身體不適游客的好人好事更是不斷涌現(xiàn)。

      端午節(jié)假期恰逢高考,泰安旅汽出車80余輛,為考生設(shè)置高考專車專線,發(fā)放礦泉水等防暑降溫物品,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為莘莘學(xué)子保駕護航。同時,公司增派車輛做好泰山景區(qū)客運服務(wù)工作,機場直通車開展特色乘車服務(wù),為乘客贈送粽子、雞蛋等節(jié)日特色食品,讓身在異鄉(xiāng)的廣大乘客感受到濃厚的節(jié)日氛圍。

      假期期間,國山公司以人性化、精細化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在岱頂、岱廟、紅門廣場等21處所屬經(jīng)營點位認真接待好每一位游客,堅決踐行“待游客如親人”、“決不讓游客在泰山受委屈”、“游客的流向就是我們工作的方向,游客的需求就是我們服務(wù)的追求”等服務(wù)理念,細化責(zé)任,持續(xù)做好旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。

      節(jié)日期間,集團新業(yè)態(tài)項目受到熱捧,紅門里街區(qū)的“泰山神啟”、“泰安味道”、“泰山作證”、“紅門里旅拍”及“禮遇泰安”等項目成為了泰城最嶄新的文旅熱點,這里融合了休閑、娛樂、餐飲與潮玩等多種元素,吸引了大量游客前來打卡體驗。端午期間,“泰山+惠游套票”共計售出超過6000張。

      封禪大典開展“暑期國潮文化節(jié)”活動,邀請數(shù)十位COSER大咖現(xiàn)場互動巡游,同時推出高考生、大學(xué)生專享特惠、抖音短視頻全民挑戰(zhàn)賽等活動,以精彩的劇目和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,吸引近4000人現(xiàn)場觀看演出。

      泰山夢幻森林開展“端午撞高考,考生必高中”活動,全國高考考生均可憑準考證免費入園,為考生提供了一個放松心情、舒緩壓力的好去處。同時,園區(qū)舉辦了兒童主題系列活動,動物王國魔幻課堂、趣味科學(xué)實驗、魔術(shù)表演備受小朋友們的青睞。

      假期期間,泰山國旅積極策劃暑期境外游私人定制小包團,開展土耳其境外游踩線工作,全面激活境外游市場,“岱青海藍”、東北專列、呼倫貝爾、新加坡馬來西亞境外游等旅游線路火爆。天馬旅行社與多所學(xué)校開展研學(xué)合作,不斷拓寬研學(xué)合作渠道,多所中、小學(xué)校外勞動教育基地在泰山四大名藥研學(xué)基地正式掛牌。

      集團旗下酒店、民宿、飯店等經(jīng)營單位在端午期間人流如織、熱鬧非凡。櫻桃園山莊、普照家園、泰安味道家常菜等飯店推出了琳瑯滿目的新品美食,細致入微的服務(wù)贏得了游客的廣泛贊譽。

      泰山文旅集團作為泰安市文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎,將持續(xù)深化串珠成鏈,不斷豐富優(yōu)質(zhì)供給,為游客打造更多獨具魅力、創(chuàng)意無限的旅游體驗項目。下一步,集團將持續(xù)積極推進“文旅+”產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略,全面推動泰安文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,持續(xù)提升文旅服務(wù),不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,讓游客在泰安更開心、舒心、安心。

      單位名稱:泰安文化旅游集團 技術(shù)支持:泰安諾盾  電話:0538-6267177 地址:山東省泰安市泰山區(qū)金山西路69號(郵編:271000)
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